PREGUNTAS SOBRE EL DESPACHO

¿Cuándo llegarán mis productos?

En Late! despachamos en 24 horas! Si hiciste tu pedido antes de las 14:00 hrs entonces llegará al día hábil siguiente. Si hiciste tu pedido después de las 14:00 hrs, o en un día no hábil, entonces llegará el día hábil sub-siguiente.

Los repartos se realizan entre las 8:30 y las 18:00 hrs (lamentablemente no podemos agendar horas específicas de reparto).

¿Cuál el costo de cada despacho?

El costo es $2.500 para compras menores a $14.999 y $1.500 para compras entre $15.000 y $24.999

Para compras sobre los $25.000 el despacho es gratuito.

¿Despachan a regiones?

Despachamos a regiones todo excepto el agua purificada. Nuestra línea de limpieza ecológica, detergentes orgánicos, y papel hogar sin plástico se envía a todo Chile. Para que todos podamos ayudar con nuestras compras a las fundaciones del país que ¡¡más nos necesitan!!

En regiones también puedes encontrar Agua Late! en todos los locales de Sodimac gracias a su alianza con fundación TECHO!

PREGUNTAS SOBRE LOS PRODUCTOS LATE!

Sobre devoluciones

Si por alguna razón tuviste problemas o no quedaste conforme con alguno de nuestros productos, lo lamentamos muchísimo, por favor escríbenos a ventas@late.cl contándonos el problema, e indicándonos el número de tu pedido para poder devolverte tu dinero.

Las devoluciones se gestionarán a través de transbank y se verán reflejadas en tu medio de pago en un período de 3 a 15 días hábiles.

Instalación de válvula dosificadora (Dispensadores de 500ml)

Haz clic en el icono para ver video explicativo.

¿Qué hago si mi dispensador de agua gotea?

Puedes ajustar la llave atornillándola como se muestra en vídeo explicativo adjunto:

HAS CLICK EN EL ÍCONO DE PLAY

¿Cuáles son los ingredientes de los productos de limpieza?

DETERGENTE ORGÁNICO

INGREDIENTES:

Lauril sulfato de sodio,cocamida dea, carboximetilcelulosa, fragancia matic intnse cc-6600, ácido cítrico,ácido bórico, hidróxido de sodio como regulador de ph.

LAVALOZAS

INGREDIENTES:

Lauril eter sulfato de sodio, coco sulfato de sodio como dietanolamina, aceite de cáscara de citrus limón (limón), bicarbonato de sodio, citrato de sodio, agua purificada.

LIMPIADOR MULTIUSOS

Aceite de lavandula angustifolia (lavanda), amonio cuaternario 500 ppm, oxido de amina sulfato, agua purificada.

¿Aceptan botellones de otras marcas?

Sólo recibimos botellones de Late! ya que los envases son retornables. Puedes comprar nuestros envases haciendo clic aquí y luego pagar solo las recargas.

También tenemos la opción de comprar Pack Inicial que incluye 2 botellones de 20 litros de Agua Purificada Late! CON ENVASES + soporte de bidones. Así, la siguiente compra adquieres la RECARGA porque ya tienes los envases (no recibimos bidones de otras marcas).

PREGUNTAS SOBRE LATE!

¿Cómo puede ser que Late! entregue toda su utilidad?, ¿Cómo se financia la empresa?

Late! funciona en forma similar a cualquier otra empresa comercial, debiendo pagar sueldos a sus trabajadores así como precios de mercado por los productos y servicios que recibe de sus proveedores y distribuidores. La diferencia con respecto a las demás empresas es que las utilidades generadas son entregadas en su totalidad a proyectos sociales concretos, en vez de ser retiradas por los socios de la empresa.

¿Quienes son los dueños de Late! y de qué viven si la empresa no les paga?

El dueño de Late! es la Fundación Elige Bien que es una organización sin fines de lucro.

Todos los fundadores de Late! hoy forman el Directorio de la Fundación Elige Bien, labor que realizan de forma voluntaria y no remunerada.

Los fundadores de Late! y hoy Directores de la Fundación Elige Bien son:

Cristóbal Barros. Abogado U. de Chile, Coordinador para Chile del Programa de Asistencia Técnica Internacional del Departamento de Interior de los Estados Unidos.

Juan Pablo Larenas. Ing. Comercial U. de Chile, MSc London School of Economics. Director Ejecutivo Sistema B.

Paula Margotta. Abogada U. de Chile. MSc Politicas Sociales y Desarrollo, London School of Economics. Integrante Centro de Políticas Públicas de la UC.

Manuel Matta. Abogado U. de Chile, MLA U. de California, Berkeley, Integrante del Estudio Aylwin Abogados.

Francisco Ruiz. Abogado U. de Chile. Director de Fundación Forge.

Pedro Traverso. Ingeniero Agrónomo y MBA UC, MSc. Ingeniería Industrial, U. de California, Berkeley. Gerente General CEOP Consulting.

¿Qué es la Fundación Elige Bien?

La Fundación Elige Bien, dueña de Late!, es una organización sin fines de lucro, cuya finalidad es desarrollar y promover empresas cuyo objetivo sea el bien social.

Esta fundación fue desarrolla por los fundadores de Late! en forma paralela a la creación de la empresa.

Siendo Late! una empresa comercial, por ley no puede donar más que el 5% de sus utilidades. Donaciones superiores a ese porcentaje se consideran tributariamente como retiros de los socios.

Para poder donar el 100% de su utilidad, la propiedad de Late! fue traspasada a la Fundación Elige Bien. Esta, por el hecho de ser una organización sin fines de lucro, puede retirar las utilidades de la empresa, y traspasarlas a otras fundaciones.

¿A qué fundaciones ayuda Late!?

Late! apoya a Fundaciones de reconocido prestigio que son miembras de la Comunidad de Organizaciones Solidarias. Puedes encontrar más información sobre la Comunidad y las fundaciones asociadas en http://comunidad-org.cl/cd_organizaciones/

Si tienes cualquier otra pregunta te pedimos que por favor nos escribas a info@late.cl

¿Cómo se calcula la utilidad que genera Late!?

Al igual que cualquier otra empresa comercial, la utilidad generada en cada período por la venta de productos se calcula de la siguiente forma:INGRESOS – EGRESOS = UTILIDADLos ingresos surgen de la venta de los productos. Los egresos comprenden los gastos de producción, distribución, comercialización, financiamiento, y administración, además del capital de trabajo requerido para financiar la operación del próximo período.

En una empresa comercial convencional la utilidad del período es retenida o retirada por los dueños de la empresa, después de pagar los impuestos que corresponden.

Esa es la utilidad que Late! traspasa a los proyectos sociales que apoya.Todas las cuentas de Late! pueden revisarse aquí

¿Las personas que trabajan en Late! son voluntarios?

No, todas las personas que trabajan en Late! reciben una remuneración que intentamos sea lo más cercano a lo que podrían recibir en un trabajo similar en otra empresa.

Los directores tanto de Late! como de la Fundación Elige Bien, asesores, colaboradores, y un grupo creciente de profesionales voluntarios que trabajan apoyando a Late!, no reciben ningún tipo de remuneración más allá de la satisfacción de estar colaborando con este proyecto.

Todas las cuentas de Late! pueden revisarse aquí

¿Cuál es la visión empresarial de Late!?

Late! tiene como visión promover una economía de mercado más equitativa, transformando el consumo de productos masivos en un acto solidario.

Para lograrlo, Late! tiene como misión poner a disposición del consumidor productos de la misma calidad y precio que otros presentes en el mercado, pero que le ofrezcan la oportunidad de hacer un aporte social concreto, entregando todas las utilidades generadas a organizaciones dedicadas a asistir, proteger y resguardar a las personas más vulnerables de nuestro país.

¿Es Late! una empresa que promueve un consumo ético?

La visión y misión empresarial de Late! busca contribuir en el desarrollo de un consumo ético en Chile y en Latinoamérica, incentivando entre las personas un espíritu crítico al momento de preferir un producto.

¿Y qué pasa con las botellas plásticas?

Late! está muy consciente de que el plástico de las botellas es un problema real del producto que comercializa. Es por esto que la empresa promueve y ayuda a gestionar planes de reciclaje en las empresas que compran sus productos.

¿A quién se le entregan las utilidades de Late!?

El 100% de las utilidades generadas por Late! son entregadas a fundaciones sociales que apoyan a las personas más vulnerables de nuestro país, y que forman parte de la Comunidad de Organizaciones Solidarias.

Para saber más sobre la Comunidad puedes visitar su página web haciendo click aquí.

Todas las donaciones realizadas por Late! pueden revisarse en la página donaciones, Todas las cuentas de Late! pueden revisarse aquí.

Yo trabajo en una Fundación, ¿qué debo hacer para recibir aportes de Late!?

Toda Fundación o Corporación que sea miembro de la Comunidad de Organizaciones Solidarias, y que trabaje con las personas más vulnerables de nuestro país, puede conseguir clientes para Late!, y recibir todas las utilidades que genere la venta de productos a esos clientes.

De esta forma, Late! quiere poner a disposición de las organizaciones sociales una nueva vía de financiamiento para el desarrollo de su importante labor.

¿Qué es la Comunidad de Organizaciones Solidarias?

Buscando fomentar, fortalecer y motivar la colaboración entre las organizaciones solidarias de Chile, con el fin de desarrollar prácticas que instalen la solidaridad como un valor permanente y trascendente en nuestra sociedad, surge en el año 2007 la Comunidad de Organizaciones Solidarias.

La comunidad agrupa a más de 200 organizaciones sin fines de lucro, con proyectos sociales concretos de la más diversa índole en todo el país Todas las cuentas de Late! pueden revisarse aquí.

¿Quién certifica que Late! entrega toda la utilidad y que esos recursos se utilizan en lo que dicen que se va a utilizar?

Para Late! un tema fundamental es la confianza de todos quienes prefieren sus productos y comparten su sueño de una economía más justa y solidaria.

Sabemos que esta confianza sólo puede cultivarse a través de una transparencia activa de todo lo que hacemos.Por eso todas nuestras cuentas son auditadas por empresas externas y son públicas (puedes revisarlas aquí).

Además la Comunidad de Organizaciones Solidarias nos ayuda a certificar de que todas las organizaciones que reciben donaciones de Late! cumplen con los estándares de transparencia, y hacen un trabajo concreto y eficaz para apoyar a las personas más vulnerables de nuestro país.

¿Qué tipo de agua es Late!?

Existen dos tipos de aguas que se comercializan en el mercado: las aguas minerales y las aguas purificadas.

Late! es agua purificada. Este tipo de agua es libre de sodio, por lo cual es recomendada para personas hipertensas o que tienen problemas de presión alta.

¿Por qué no se venden los productos Late! en más lugares?

El mercado de las aguas y del papel higiénico son muy competitivos y está dominado por grandes empresas, lo que hace una tarea difícil el conseguir nuevos puntos de venta para Late!

No obstante, todos los miembros y amigos de Late! trabajan día a día para que los productos de la empresa estén presentes en más puntos de venta llevando a más lugares el mensajes de esperanza y solidaridad que va dentro de cada botella de Late!.

¿Cómo puedo apoyar a Late!?

Hay dos formas principales en que se puede apoyar: prefiriendo los productos Late! donde estén disponibles, y ayudando a que estén disponibles en más lugares.

Si trabajas en una empresa, restaurante, pub, tienda, gimnasio o cualquier recinto donde se consuma agua, puedes promover ahí los productos Late!

Otra forma efectiva de apoyarnos es inscribiéndote como un Todas las cuentas de Late! pueden revisarse aquí

Los Agentes Late son activos colaboradores que nos apoyan en este sueño de ponerle un corazón al mercado.

¿Puedo juntarme con alguien de Late! para saber más de la Empresa?

Viernes por medio nos reunimos con fundaciones y quienes quieran conocer cómo funcionamos en nuestra oficina. Escribe a ventas@late.cl para mayor información.

¿Puedo vender Late!?

Claro! si tienes un local escríbenos a ventas@late.cl

También puedes vender Late! online usando nuestro programa de vendedores que puedes acceder Todas las cuentas de Late! pueden revisarse aquí

¿TIENES MÁS PREGUNTAS?

Late! junto con ser una empresa 100% social, aspira también a ser una empresas 100% transparente. ¡Ayúdanos con esa tarea!

Si tienes cualquier otra pregunta te pedimos que por favor nos escribas a info@late.cl